千葉県千葉市緑区のお客様よりホームページを通してご相談のご連絡を頂きました。
初めにご連絡を頂いたのは12月31日の19時頃。
年越しそばを食べに訪れたお客様が入り口前で転んでしまい、ぶつかった衝撃でドアのガラスが割れてしまったとのことでした。
ドアに使われるような大きいガラスはお値段もかかるため、一旦お見積りだけお出し致しました。
一般的には5ミリのフロート(透明)ガラスが使われるのですが、こちらの店舗では6ミリをお使いでしたので、6ミリでお出し致しました。
次にご連絡を頂いたのは1月1日の23時頃。
元日の深夜でのご連絡は珍しいなと思ったのですが、ご事情を伺い驚愕しました。
あれからご検討頂いた結果、当社よりも金額のお安い業者様とご契約されたそうなのですが、なんと当日施工に来なかったそうです。
困っているお客様がいるのに無断で反故にするなんて許せないですよね。
もちろん急遽駆けつけました。
しかし懸念点が一つ。それはガラスの厚さです。
元々お使いの6ミリのフロート(透明)ガラスは注文品となるため、お正月明けでないと施工できません。
しかし1月2日はお店を閉じ家族でスキーに行こうと思っているとのこと。
セキュリティの観点から、今直さなければお店を閉じられません。
そこで、一般的に使われている5ミリのフロート(透明)ガラスでの施工を提案いたしました。
5ミリであれば今すぐに対応可能なことと、強度的にもほとんど差はないことをご説明し、ご了承をいただきました。
24時に現場に到着し、夜中の2時に施工が完了しました。
お客様からは「急だったのに直ぐに来てくれてありがとう」と感謝のお言葉をいただきました。
このようなお言葉を頂けることが私たちの励みです。
当社では24時間の電話受付だけでなく、現場急行も可能となっております。
急な破損に見舞われたとき、スピーディーな施工をお求めの際は是非当社へお問い合わせください。
お見積もりは無料ですので、お気軽にご相談下さいませ。
千葉県成田市を中心に、千葉県、東京都、神奈川県、埼玉県、茨城県で防犯対策・台風対策工事を手掛けております！
弊社では犯罪や災害の被害に遭ってしまう前の対策として様々な設置工事にも対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。
電話お問い合わせ：0476-85-5055
Before
After
